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Répondre à # - Annuler
#120
Agnès

Suite à ma commande, vous m'indiquez que les lentilles sont en rupture de stock et demande un long délai d'attente.. Souhaitant annuler j'appelle au numéro de téléphone de contact mais celui-ci est indisponible..... Je doute fortement de la qualité de votre site et de son éthique....

#121
info@alensa.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément.

Comme le stipulent nos conditions générales de vente, il faut d'abord sélectionner vos paramètres et ensuite vous référer à la date d'expédition prévue. En effet, l’information „en stock“ indique la disponibilité générale d'un produit de notre société. Cela ne signifie pas nécessairement que votre combinaison unique sera en stock.

Toutefois, si vous ne pouvez pas attendre, nous pouvons annuler la commande et vous rembourser.

alensa.fr

#112
Hubert

Avez vous rencontrez des problèmes de remboursement avec les assurances ACM Merci Salutations

#100
christian

MODIFIER MODE PAIEMENT DERNIER COMMANDE DE 134.55 MERCI

#49
Evelyne

Bonsoir, Je souhaitais commander des lentilles mais je ne parviens pas à accéder au site de paiement Paypal. En vous remerciant, salutations.

#51
Le service clients Alensa.fr

Bonjour, Nous faisons suite à votre message. Nous avons modifié votre moyen de paiement par paypal, et vous pouvez désormais effectuer le règlement en ligne. Pour cela, connectez-vous à votre espace client à l'aide votre adresse email et du mot de passe „alensa“. Allez dans „mes commandes“, et cliquez sur le bouton rouge „payer en ligne“. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de renseignements. Cordialement, Le service clients Alensa.fr

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